Teslimat ve İade Şartları
Bu teslimat ve iade şartları, alfahobi.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir. Site üzerinden verilen siparişler aşağıda belirtilen şartlara tabidir.
Satıcı Bilgileri
Alfa Hobi
İşletme Sahibi: Ahmet Burak Nardemir
Adres:
Acıbadem Mah. Yaprak Sk.
Tevetoğlu Apt. No: 7 A
Üsküdar / İstanbul
Vergi Dairesi: Üsküdar
Vergi No: 6290691535
E-posta: alfahobi@gmail.com
Telefon: 0534 301 16 45
Web sitesi: alfahobi.com
Teslimat Şartları
Siparişleriniz ödeme onaylandıktan sonra hazırlanır ve mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.
Genellikle siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının hizmet bölgesine bağlı olarak değişebilir.
Siparişler Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden kaynaklanan gecikmelerden Alfa Hobi sorumlu tutulamaz.
Kargo Hasarı
Sipariş teslim alınmadan önce kargo paketi kontrol edilmelidir.
Paket üzerinde hasar, ezilme veya açılma gibi durumlar görülmesi halinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
Hasarlı olduğu halde teslim alınan ürünlerde sorumluluk müşteriye ait olabilir.
İade Şartları
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği müşteriler, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
İade işlemi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekir:
- ürün kullanılmamış olmalıdır
- ürün yeniden satılabilir durumda olmalıdır
- orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
- ürün faturası ile birlikte gönderilmelidir
İade talebi için aşağıdaki iletişim adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: alfahobi@gmail.com
İade Süreci
İade talebi onaylandıktan sonra ürün aşağıdaki adrese gönderilmelidir.
Acıbadem Mah. Yaprak Sk.
Tevetoğlu Apt. No: 7 A
Üsküdar / İstanbul
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
İade işlemi onaylandıktan sonra ödemeniz 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza iade edilir.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:
- kullanılmış ürünler
- ambalajı açılmış ve tekrar satılabilirliği kaybolmuş ürünler
- hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
- müşterinin isteğine göre özel üretilmiş ürünler
Değişim İşlemleri
Ürün değişimi talep edilmesi durumunda öncelikle ürünün iade edilmesi gerekir. İade işlemi tamamlandıktan sonra yeni sipariş verilebilir.
İletişim
Teslimat ve iade işlemleri ile ilgili her türlü soru için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Alfa Hobi
E-posta: alfahobi@gmail.com
Telefon: 0534 301 16 45
Adres:
Acıbadem Mah. Yaprak Sk.
Tevetoğlu Apt. No: 7 A
Üsküdar / İstanbul